Twitter DM botってなに?!その効果とは?企業メリットと活用方法を考えてみた

2017 6.5

こんにちは。kakeru編集長の三川です。

2017年4月6日、にて「Twitter DM bot」のアップデートを発表しました。実は昨年末にすでにDMのAPIが開放されていたのですが、今回はさらにパワーアップした内容となっています。

これによって、TwitterのDMでピザを注文できたり、タクシーを呼べるようになったり、コンビニの在庫確認・予約注文ができるようになるかもしれません。

LINEではすでにbot開発が進んでおり企業事例も複数登場していますし、FacebookのMessage botも各企業で導入が進んでいます。各SNSでOne to Oneのコミュニケーション開発が進んでいるようですが、今回はTwitter DM botの活用事例を紹介しながら、同サービスの未来を考察していきます。

Twitter DM botの活用例

Twitter DM botを活用した企業事例を3つ紹介します。

1.Audi Japan

数少ない日本の事例です。Audi japanのTwitterアカウントでは回答の選択肢を提示してレスポンスをする「クイック返信」機能を活用しています。


PAGE
TOP