こんにちは、編集長のえとみほです。
大好評の「Yelp(イェルプ)徹底解剖」第三回は、「Yelpエリート」についてです。引き続きYelp東京コミュニティマネージャーの中澤理香さんにお話を伺っております。第一回、第二回をご覧になっていない方は、ぜひこちらもご覧ください!
Yelp徹底解剖 Vol.1「Yelp(イェルプ)ってなに?食べログやRettyとなにが違うんですか?」中の人に聞いてきた
【イェルプ徹底解剖 Vol.2】新しいカタチの出会い!?「Yelp公式イベント」って楽しいの?どんな人がくるの?
Yelpエリートって?
えとみほ:さきほど「エリートイベント」という単語が飛び出しましたが。
中澤さん:はい、通常のイベントとは別で、Yelpエリートしか参加できない限定イベントがあるんですよ。
えとみほ:なんと!そんなイベントがあるのですか。
中澤さん:はい、えとみほさんは2015年のYelpエリートなので、参加資格があります。
えとみほ:ぜんぜん知りませんでした。ちなみにわたし、気づいたらこの「Elite ’15」っていうバッジがついてたんですが、そもそもこのYelpエリートっていうのはどういう制度なんでしょうか?
中澤さん:Yelpエリートというのはいわゆるスーパーユーザーのことでして、簡単に言うと、レビューをいっぱい書いたり、他のユーザーと頻繁にコミュニケーションをとったりして、Yelpのコミュニティの活性化に貢献している人のことです。正式には「Yelpエリート・スクワッド」って言います。えとみほ:そうなんですか!じゃあ、えとみほも日々の地道な活動が認められたわけですね。それは嬉しいです。
エリート認定は機械ではなく人が判断
えとみほ:ちなみに、どのくらいレビューを書くとエリートになれるんでしょうか?
中澤さん:実は、何個レビューを書いたらエリートになれる、というような明確な基準はないんですよ。はっきりしているのは、顔がわかる写真を掲載していることと、実名登録しているということが条件ということだけで。
えとみほ:そうなんですね。となると、いったいどうやって選ばれているんでしょうか?
中澤さん:Yelpエリートになる方法は2つあって、1つは自薦。もう1つは他薦です。私たちコミュニティマネージャーが推薦する場合もあります。
推薦されたユーザーは、本社の「エリート協議会」で審議にかけられて、そこでYelpのエリートにふさわしいと認められると、メールで招待状が届きます。それを承認すると、晴れてその年のエリートに認定されます。えとみほ:落ちちゃうこともあるんですか?
中澤さん:はい、もちろんあります。アメリカ西海岸あたりだとヘビーユーザーがかなり多いので、Yelpエリートは狭き門だと聞きます。レビューを200件以上書いている人でもダメな場合もあるとか。なので、アメリカでYelpエリートだっていうと「すごいね!」って尊敬されたりするんですよ。
えとみほ:そうなんですか。えとみほはまだそこまでたくさんレビュー書いてないのにエリートになれて、ラッキーだったんですね。そういう意味では、日本のユーザーは今がチャンスなんでしょうか?
中澤さん:そうですね、日本はまだそこまでヘビーユーザーが多くないのでエリート目指してる方は狙い目だと思います(笑)。
えとみほ:みなさーん、今がチャンスだそうです!
エリート限定イベントはちょっぴりゴージャス
えとみほ:Yelpエリートの特典というのはエリート限定イベントに参加できることだと思うんですが、普通のイベントとはどう違うんでしょうか?
中澤さん:通常のイベントより人数を絞り込んで、その分ちょっとゴージャスなお食事を提供したり、非日常的な体験ができる場を提供しています。たとえば、1周年記念に開催した「第一回東京エリートサミット」では、六本木ヒルズ森タワーの51階にある「六本木ヒルズクラブ」にエリートのみなさんを(抽選で)ご招待しました。
えとみほ:え、六本木ヒルズクラブって、会員じゃないと入れないところですよね?中澤さん:はい、会員制なので普通はそうなんですが、この日は特別に(笑)。
えとみほ:すごーい!それはがんばってエリートになる甲斐がありますね。
中澤さん:あと、直近だと7月にクルーザーを貸し切ってクルージングしたりしました。
えとみほ:…は?!ク、クルーザー貸し切り???
中澤さん:はい、ビッグタックマリンサービスというクルージング会社さんから「ぜひクルージングの魅力を知っていただきたい」ということで、ご協力いただきまして。
えとみほ:え、でもクルーザーの貸切ってめちゃくちゃ高くないです?何人かで割っても、1人2~3万円はするイメージなんですが…中澤さん:そうですね、普通に借りるとそのくらいすると思いますが、今回ぜひYelpエリートの方にクルージングを体験していただきたいということで、無料で提供していただきました。
えとみほ:えっ…(絶句)。いやぁ…そのイベント参加したかったです。
中澤さん:クルーザーに乗れる人数が1回あたり7~8人くらいだったので、このイベントはすぐ満席になってしまったんですよ。ちなみに、大阪では今度(2015/9/26)「道頓堀 大阪城 ナイトクルーズ」っていうエリート限定イベントをやります。
えとみほ:おお!…でも大阪かぁ(笑)
中澤さん:東京でもエリートイベントやりますよ。9/19(土)に「街歩き×謎ときイベント」、10月末に渋谷のYamazon()で「個室高級焼肉&ワインのお食事イベント」があります。
えとみほ:個室高級焼肉…!?絶対行きます!!
エリートは1年更新。激レア「ブラックエリート」とは?
えとみほ:ところで、この「エリート’15」っていうのは、今年限り有効ってことですか?来年はどうなるんでしょう?
中澤さん:来年は、また継続の審査があります。
えとみほ:え?じゃあ、エリートじゃなくなっちゃったりもするんですか?!
中澤さん:そうですね、活動してないとそうなりますね。
えとみほ:うそー、じゃあエリートになったからって油断できないわけですね。
中澤さん:はい、そういうことになりますね。ちなみに、エリートは5回選ばれるとゴールドエリート、10回選ばれるとブラックエリートになって、プロフィール画面も特別なデザインに変わるんですよ。
えとみほ:え!Yelpって10年も前からあるんですか?
中澤さん:そうなんですよ。2004年に創業されて、エリートの制度ができたのが2005年なので、去年からブラックエリートが登場しています。
えとみほ:それは激レアですね。見たことないです。ちなみにゴールドもないです。ゴールドになると、プロフィール画面どんな感じになるんですか?
中澤さん:うちの代表のトモ.Tさんがゴールドユーザーですよ。
えとみほ:あ、ほんとだ!
中澤さん:ちなみに、これがブラックです。 えとみほ:おお〜、これはステイタス感ありますね!Yelpを1年くらい使ってみて思ったんですが、こういうところがよくできてるなぁと思います。チェックインのバッジにしてもそうですけど、ささやかな「達成欲」とか「承認欲求」みたいなものをうまくくすぐってくるなぁと。中澤さん:けっこうゲーム感覚で楽しんでおられる方も多いですね。
えとみほ:そう、そこが他のレビューサイトと決定的に違うところだと思うんですよ。そういえば、チェックインのご褒美にもらえる「爵位」ってあるじゃないですか?ダッチェスとかデュークドムとか。あれについて聞きたいことがやまほどありまして…(次号に続く。次の回では、「バッジ」「爵位」の謎に迫ります!)